PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es seguro comprar en TIENDA VIRTUAL YO PROFESOR?
YO PROFESOR garantiza la total seguridad de las transacciones. Tus compras serán procesadas por la plataforma de pago seguro DATAFAST, empresa líder de Pagos Electrónicos del Ecuador capaz de procesar las tarjetas de crédito y débito de todas las marcas nacionales e internacionales de mayor prestigio. 
¿Mis datos están protegidos? 
Totalmente. Los datos proporcionados durante el proceso tendrán como único fin realizar la compra. 
¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos?
Ya están incluidos en el precio final.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en nuestra tienda virtual?
Tarjeta de crédito nacionales e internacionales, tarjetas de débito nacionales y transferencia bancaria en casos especiales.
¿Cuánto tardará la entrega?
4-5 días laborables desde el momento en que recibimos el pago.
¿Qué sucede exactamente después de hacer el pedido?
Un aviso llega a nuestras oficinas y preparamos el envío. Éste solo se realiza una vez que hemos confirmado el pago.
¿Recibo una factura por mi pedido?
Sí. Durante el proceso de compra podrás rellenar tus datos para emitir la factura.
¿Cómo hago para comprar en línea?
No necesariamente debes estar registrado en nuestra tienda virtual pero te lo recomendamos. Solo debes ingresar un usuario, nombre, apellido,correo electrónico, contraseña y el numero de identificación (numero de cédula o ciudadanía). Una vez que hayas agregado algún producto o servicio a tu carrito de compra, coloca tus datos. Por último, debes escoger la forma de pago, que puede ser en tarjeta débito y crédito.
Recuerda siempre revisar nuestros mensajes en la bandeja de correos no deseados también llamada bandeja SPAM o JUNK.  
  ¿Cómo anulo un pedido?
En este caso puedes contactarte con nosotros gratuitamente en nuestro servicio de atención al cliente por medio de whatsapp o telegram (dentro del horario 08h30 a 17h00 de lunes a viernes). Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo en caso de ser la revista educativa. Para los cursos virtuales o presenciales se puede realizar la cancelación hasta dos días antes del inicio de las clases.   

Para cualquier otra consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.